Oferta de empleo - Teleoperador/a

Información general

Tipo de convocatoria
Oferta genérica SAE
Perfil del puesto de trabajo
Perfil de soporte administrativo
Denominación del puesto
Teleoperador/a
Organismo
Agencia de Medio Ambiente y Agua de Andalucía, M.P.
Código
01\2024\021268
Estado del proceso
Concluido
Fecha de publicación
Plazo de solicitud
11/07/2024 - 18/07/2024
Número de plazas
1
Lugar de trabajo
Almería (Almería)
Tipo de contrato
Duración determinada- interinidad
Titulación oficial requerida
Graduado en enseñanza secundaria obligatoria (ESO)/ Graduado escolar (EGB)
Titulación específica requerida
formación primaria y/o ,acreditación profesional adecuada, certificado de escolaridad o acreditación de los años cursados y de las calificaciones obtenidas en la Educación Secundaria Obligatoria
Otros requisitos

No tener limitación física que impida el trabajo. El candidato/a finalista, antes de su incorporación al puesto, deberá ser apto/a en el reconocimiento médico específico para dicho puesto.

Formación relacionada con las funciones

Informática: Manejo del paquete Office

Experiencia como mínimo durante 12 meses realizando tareas administrativas y atención telefónica/valija.

Capacidad de implicación, comunicación y trabajo en equipo.  

Funciones

Presta servicios de atención  a través de herramientas telemáticas y principalmente a través del teléfono, recibiendo llamadas o información digital. Procesa la información recibida, estableciendo y gestionando la respuesta adecuada en función de la prioridad y del tipo de demanda conforme al protocolo de atención correspondiente y lleva a cabo el registro «in situ» de las comunicaciones establecidas con los/as usuarios/as.

Convocatoria y bases de la oferta

Convocatoria de la oferta
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