Medios de atención a la ciudadanía
La Administración de la Junta de Andalucía pone a tu disposición una serie de medios con el fin de que puedas obtener la información necesaria para acceder a sus servicios públicos. Estos medios son distintos en función de si el tipo de información administrativa es general o particular:
Cartas de servicios de cada Consejería
Si quieres conocer los servicios públicos que gestiona la Comunidad Autónoma de Andalucía, las condiciones en que se prestan, los derechos de la ciudadanía en relación con estos servicios y los compromisos de calidad que se ofrecen en relación con su prestación:
Relación de oficinas de asistencia en materia de registros
Si necesitas presentar solicitudes, escritos y comunicaciones a los órganos de las Administraciones Públicas puedes utilizar entre otros medios los registros de los órganos administrativos.
Oficina para la defensa del contribuyente
Si necesitas hacer valer tus derechos en las relaciones con la Administración tributaria de la Junta de Andalucía:
Libro de Sugerencias y Reclamaciones
Por otra parte, si necesitas denunciar determinados hechos o circunstancias que sean competencia de la Administración de la Junta de Andalucía o sus entidades instrumentales, puedes hacerlo a través del Libro de Sugerencias y Reclamaciones. Pinchando en el siguiente enlace te informarás sobre cómo presentar tu sugerencia o reclamación:
Informe anual de estadísticas sobre consultas y sugerencias de la ciudadanía
Además, si quieres conocer las estadísticas de las distintas consultas realizadas a través de los distintos canales de atención a la ciudadanía:
Para solicitar más información llama a los teléfonos 012 o 955 012 012.
O escríbenos a través del formulario de consultas del Servicio 012.
También tienes también a tu disposición otros Canales de atención a la ciudadanía.