Información general
- Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico.
- Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica.
Se facilita un procedimiento telemático para la presentación, tramitación y resolución de las reclamaciones en materia de suministro eléctrico, a través de formularios normalizados.
El elevado número de reclamaciones en materia de suministro eléctrico que se tramitan en las Delegaciones Territoriales competentes en materia de energía, unido a algunos cambios normativos, principalmente la aplicación de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, hacen necesario adaptar el procedimiento con el fin de dotarlo de todas las garantías vigentes, e introducir la tramitación electrónica de todo el procedimiento.
Con esta Orden se pretende agilizar y hacer más eficiente la presentación y la tramitación de estas reclamaciones, tanto para las personas reclamantes, como para los órganos competentes para su tramitación y resolución.
No se contempla.
participa.cpie@juntadeandalucia.es
Pueden realizar aportaciones:
La ciudadanía en general, las asociaciones de consumidores y cualquier otra organización que considere que debe realizar aportaciones.
Quien formule estas aportaciones deberá incluir en su correo, su nombre y apellidos o razón social o denominación de la entidad a la que represente.