Las personas en situación de dependencia son aquellas que, de forma permanente y por motivos de edad, enfermedad o discapacidad, precisan de la atención de otra persona para el desarrollo de actividades de la vida diaria como el cuidado personal, las tareas domésticas o la movilidad.
Contacto sobre Dependencia
La Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía (ASSDA), pone a disposición de la ciudadanía unas vías de contacto para informar de todos los detalles relacionados con la puesta en marcha del sistema de atención a las personas en situación de dependencia y promoción de la autonomía personal.
Teléfono 900 166 170
El teléfono de información sobre Dependencia en Andalucía es el 900 166 170, es gratuito y funciona de 9:00 a 14:00 horas, de lunes a viernes.
Correo electrónico
También se puede realizar la consulta a través del correo electrónico: atencionciudadania.assda@juntadeandalucia.es
Sedes provinciales
La ASSDA cuenta con distintas sedes provinciales en Andalucía. Puedes contactar con el servicio de atención a la dependencia de tu provincia:
Cómo se reconoce la situación de dependencia
Solicitud
Para reconocer la situación de dependencia de una persona, así como el grado de la misma, es necesario solicitar una evaluación por parte de los Servicios Sociales.
Valoración y elaboración del Programa Individual de Atención (PIA)
El Programa Individual de Atención (PIA) es el procedimiento para el reconocimiento de la situación de dependencia y del derecho a las prestaciones del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia en Andalucía. Para que la tramitación del procedimiento sea más ágil y se reduzca la lista de espera, se ha limitado a una única visita al domicilio de la persona que solicita la dependencia, unificándose a una sola resolución administrativa de reconocimiento de la situación de dependencia.
Una vez solicitada la evaluación para el reconocimiento de la situación de dependencia, un profesional del Servicio de Valoración de tu provincia contactará contigo para concertar una cita en tu lugar de residencia donde:
- Valorará tu capacidad para llevar a cabo las actividades básicas de la vida diaria, así como otro tipo de necesidades de apoyo y supervisión en el caso de personas con discapacidad intelectual o enfermedad mental.
- Te informará del catálogo de prestaciones a las que puedes acceder.
- Consultará tu opinión de cara a la realización del Programa Individual de Atención (PIA)
La Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía (ASSDA) cuenta con una herramienta mediante la que obtendrá una valoración aproximada a su situación de dependencia. Esta calculadora no sustituye a la que determine el equipo de profesionales.
Resolución y comunicación del PIA
Una vez completada la fase de evaluación y valoración, recibirás la comunicación de la situación de dependencia y del derecho a las prestaciones. La notificación se realizará de forma electrónica o en papel, según el medio que hayas elegido.
Consulta más información acerca de los distintos grados de dependencia:
Para solicitar más información llama a los teléfonos 012 o 955 012 012.
O escríbenos a través del formulario de consultas del Servicio 012.
También tienes también a tu disposición otros Canales de atención a la ciudadanía.