Red Alert@s
La red de alerta es un sistema rápido de intercambio de información entre las autoridades a nivel regional, nacional y europeo para evitar la comercialización de productos no alimenticios que puedan presentar un riesgo para la salud.
A través de Alert@s podrás:
- Consultar el listado de productos afectados por una alerta de consumo
- Gestionar alertas (sólo para personas usuarias dadas de alta en el servicio y que dispongan de certificado digital)
Recuerda que a través de esta red de alerta no se notifican las medidas adoptadas sobre los alimentos, los medicamentos y los productos sanitarios, cuya gestión de alertas se realiza a nivel nacional.
Puedes consultar más información en el portal web de la Consejería de Salud y Consumo:
¿Cómo se incluyen determinados productos en la red de alertas?
Existen varias vías:
- Campañas de control de mercado realizadas por las autoridades de consumo
- Denuncias de las personas consumidoras o usuarias
- Comunicación por parte de las propias entidades productoras y distribuidoras ante los resultados de los controles de calidad
¿Cómo se realizan las notificaciones de entidades productoras?
La Comisión de la Unión Europea ha creado una aplicación informática denominada “Business Alert Gateway", donde las empresas que producen y distribuyen deben notificar las medidas adoptadas sobre los productos que puedan presentar algún riesgo para las personas consumidoras.
Para facilitar el procedimiento de notificación de las entidades productoras/distribuidoras, la Comisión Europea ha elaborado un manual, en el que se indica cómo proceder para realizar una notificación dándose de alta en el sistema y rellenando el formulario de notificación. El acceso a esta aplicación puede realizarse a través de la siguiente web:
En la web podrás encontrar otros manuales de funcionamiento y formularios para ayudarte a utilizarla.
Para solicitar más información llama a los teléfonos 012 o 955 012 012.
O escríbenos a través del formulario de consultas del Servicio 012.
También tienes también a tu disposición otros Canales de atención a la ciudadanía.