Política Corporativa
La dirección de la Agencia Andaluza de Instituciones Culturales, mediante la Política Corporativa, expone el propósito de la entidad que, basándose en unos valores comunes, sirve como referencia para el desarrollo de las líneas estratégicas.
- Política Corporativa de la AAIICC (PDF 158 KB)
Carta de Servicios
La publicación de la Carta de Servicios es un compromiso más con la calidad. En ella se detallan los servicios que se prestan, los compromisos adquiridos y sus indicadores de calidad. También se describe la forma de participación mediante la realización de sugerencias o quejas, que se utilizarán para la mejora en la prestación de estos servicios.
- Resolución de 13 de diciembre de 2006, de la Empresa Pública de Gestión de Programas Culturales, por la que se aprueba la Carta de Servicios (PDF 109 KB)
- Informe de seguimiento 2023 (PDF 237 KB)
Certificados
El sistema de gestión de la calidad de la Agencia cumple los requisitos del estándar internacional ISO 9001. Este ha sido certificado por AENOR.
El disponer de este Sistema de Gestión de la Calidad nos impone ser más exigentes con nosotros mismos e irremediablemente mejorar de una forma continua los servicios que prestamos a la ciudadanía.
- Certificado ER (PDF 263 KB)
- Certificado IQNet (PDF 474 KB)