Centro de Información y Atención Tributaria
Es un servicio de información y atención integrada en un teléfono único, que presta también atención presencial y personalizada en todas las Gerencias Provinciales de la Agencia Tributaria de Andalucía y Unidad Tributaria de Jerez de la Frontera (Cádiz).
¿Que servicios ofrece?
- Información general sobre procedimientos, plazos, forma de cumplimiento de las obligaciones tributarias, etc.
- Asistencia en la confección de documentos de autoliquidación.
- Confección de autoliquidación para compra de vehículos usados.
- Obtención de cita previa para ser atendido en alguno de los puntos de atención presencial de la Agencia Tributaria de Andalucía.
También se pueden enviar consultas jurídico-tributarias, con carácter no vinculante, durante las 24 horas del día y todos los días del año,
Horario de funcionamiento y canales de acceso
El Centro de Información y Atención Tributaria presta atención a la ciudadanía en horario ininterrumpido de 9:00 a 19:00 de lunes a viernes, salvo fiestas nacionales y autonómicas (Los días 24, 31 de diciembre y 5 de enero el horario del Centro es de 09:00 a 15:00 horas, salvo en domingos), a través de múltiples canales:
- Teléfono: 954 544 350
- Correo electrónico: ciyat@juntadeandalucia.es
- Chat con un agente:
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Objetivos del Centro
Los objetivos del Centro de Información y Atención Tributaria son:
- Facilitar el acceso a los servicios tributarios ofrecidos por la Consejería de Economía, Hacienda y Fondos Europeos y la Agencia Tributaria de Andalucía de forma integral y en un único punto.
- Agilizar y aproximar a la ciudadanía y profesionales la tramitación de procedimientos tributarios, en el ámbito de la colaboración social.
- Mejorar la calidad del servicio, asociada a la resolución de petición de información y consultas técnicas, aumentando así la satisfacción de la ciudadanía, y optimizar los recursos humanos y económicos necesarios para la gestión de dichos procesos.
El Centro de Información y Atención Tributaria se encuentra integrado en el Centro de Información y Servicios CEIS, que da respuesta a todas las necesidades de información y servicios de la Consejería de Economía, Hacienda y Fondos Europeos, no sólo del ámbito tributario.
La prestación de este Servicio se inserta dentro de los objetivos generales y específicos, en el ámbito electrónico y telemático, recogidos en la vigente Ley General Tributaria y en las disposiciones que en el marco de la Administración Tributaria andaluza y de la Sociedad de la Información se impulsan desde la Junta de Andalucía.