La unidad de Aparato Digestivo del Área de Gestión Sanitaria Jerez, Costa Noroeste y Sierra de Cádiz ha recibido este jueves la certificación en nivel ‘Avanzado’ de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), entidad de la Consejería de Salud y Consumo encargada de impulsar la calidad y la mejora continua en el sistema sanitario.
La entrega del distintivo se ha celebrado hoy en el Hospital Universitario de Jerez y ha contado con la asistencia de la delegada territorial de Salud y Consumo en Cádiz, Eva Pajares Ruiz, de la directora gerente del área Jerez, Costa Noroeste y Sierra de Cádiz, M.ª Lourdes García González, y del director de la ACSA, José Ignacio del Río Maza de Lizana, así como del equipo directivo del área, y del responsable y profesionales de la unidad certificada.
Este distintivo reconoce la calidad de los procesos desarrollados por esta unidad para ofrecer los mejores servicios a los y las pacientes, y demuestra su compromiso con la mejora continua, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en el manual de certificación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía para unidades de gestión sanitaria.
Durante el acto, el director de la unidad, Jesús López-Cepero Andrada, ha recogido en representación de su equipo el certificado que acredita la finalización de su proceso de certificación, culminado con la obtención del nivel ‘Avanzado’, el primero de los tres niveles del modelo de la ACSA, que contempla una progresión desde el ‘Avanzado’ al ‘Óptimo’ y al ‘Excelente’.
El proceso de certificación ha servido también para evidenciar fortalezas y debilidades del trabajo que los profesionales de la unidad desarrollan a diario, facilitando la identificación y el desarrollo de acciones de mejora que permitirán ofrecer unos servicios de mayor calidad a sus pacientes.
Del mismo modo, los evaluadores de la ACSA han puesto en valor aspectos de la actividad de la unidad que han sido considerados verdaderas fortalezas y que son el reflejo del compromiso de este equipo con la mejora continua de sus procesos. Entre ellos, cabe destacar el compromiso de la unidad con la accesibilidad de los servicios, asegurando la actividad de consultas externas y endoscopias digestivas en horario de mañana y tarde de lunes a viernes, e incluso en fines de semana, para reducir listas de espera y mejorar la accesibilidad a aquellos pacientes que no puedan asistir los días laborables.
Asimismo, el informe de evaluación ha puesto en valor la labor de la Unidad de Enfermedades Inflamatorias Intestinales, que cuenta con el reconocimiento de excelencia del Grupo Español de Trabajo en Enfermedades de Crohn y Colitis Ulcerosa, y ha destacado la actividad de la consulta de enfermería en el área de endoscopia, que garantiza un seguimiento proactivo de los y las pacientes a través de consultas tanto presenciales como telefónicas.
Certificación de centros y unidades
Con este reconocimiento, el Área de Gestión Sanitaria Jerez, Costa Noroeste y Sierra de Cádiz consolida su compromiso con la cultura de la calidad y con la certificación como herramienta de análisis interno y mejora continua. Este centro del Servicio Andaluz de Salud (SAS) cuenta actualmente con la certificación de la ACSA para 17 de sus unidades, incluyendo servicios hospitalarios, centros de salud y consultorios locales, y la Unidad de Formación Continuada del área.
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación que pertenece a la Consejería de Salud y Consumo y está integrada en la Fundación Progreso y Salud. Su actividad de certificación se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios y a la formación continuada, según el modelo de certificación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua. Los estándares de la ACSA para la certificación de centros y unidades están reconocidos por organismos de acreditación nacional e internacional como la ENAC o la International Society for Quality in Healthcare (Isqua). Para más información sobre la ACSA: www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria.
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