Entrega de la certificación de calidad a Servicio de Logopedia y Residencia de FUENSOCIAL_161024
La Asociación Fuensocial ha recibido la certificación de calidad de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA) para su servicio de logopedia dirigido a niños y adultos, así como para sus servicios residenciales y de día.
El acto de entrega de los distintivos de calidad ha tenido lugar en la sede de Fuensocial en Fuengirola y ha contado con la presencia de la presidenta de la fundación, Alicia Gómez Tinoco; de su gerente, Manuel Jesús Martínez Cardeña; del director de la ACSA, José Ignacio del Río Maza de Lizana; y de las responsables del servicio de logopedia y de los servicios residenciales y de día.
Con estos reconocimientos, el equipo de la entidad, que ya contaba con la certificación de calidad para sus centros de atención infantil temprana de Fuengirola y Torremolinos, vuelve a poner de manifiesto su compromiso con la mejora continua y la calidad de la asistencia que prestan a las personas usuarias, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en los manuales de certificación de la ACSA. Estos estándares evalúan aspectos referidos a la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios o la seguridad de los procesos.
Estos procesos de certificación han servido para evidenciar fortalezas y debilidades del trabajo que sus profesionales desarrollan a diario, permitiendo identificar áreas de mejora sobre las cuales trabajar para ofrecer unos servicios de mayor calidad.
Del mismo modo, los evaluadores de la ACSA han puesto en valor aspectos de la actividad del servicio de logopedia que han sido reflejo del compromiso de este equipo con la mejora continua de sus procesos. Entre ellos, cabe destacar la atención continuada que ofrece en horario de mañana y tarde, lo que favorece la accesibilidad de los pacientes. Además, se ha destacado el interés y motivación de los profesionales en la mejora del servicio, apostando por abordar el proceso de certificación como una oportunidad para reflexionar sobre su actividad e identificar mejoras.
Asimismo, en el caso de los servicios residenciales y de día con terapia ocupacional, el equipo evaluador ha destacado el fomento que realizan de la promoción de derechos y la participación activa de las personas en el funcionamiento de los servicios a través de las asambleas, que son mecanismos de acceso a la toma de decisiones en el servicio y generan un marco de encuentro y escucha activa entre los responsables de los servicios y las personas con discapacidad intelectual. Además, Fuensocial tiene grupos de autogestores cuyos objetivos de trabajo fomentan la independencia y la participación social, impactando directamente en dimensiones de calidad de vida tan importantes como son autodeterminación, derechos y desarrollo personal de las personas que pertenecen a dichos grupos.
Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación adscrita a la Consejería de Salud y Consumo e integrada en la Fundación Progreso y Salud. Su actividad de certificación se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios y a la formación continuada, según el modelo de certificación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua. Para más información sobre la ACSA: www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria.
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