Dirección General de Consumo

A la persona titular de la Dirección General de Consumo le corresponden las atribuciones previstas en el artículo 30 de la Ley 9/2007, de 22 de octubre, así como la promoción y defensa de los derechos de las personas consumidoras y usuarias, la planificación de las actuaciones de fomento y divulgación, así como la elaboración y ejecución de convenios y programas de cooperación con otros organismos e instituciones en materia de consumo. En particular, le corresponden las siguientes funciones:

• El desarrollo y ejecución de la planificación en materia de protección de los intereses y derechos de las personas consumidoras y usuarias en la Comunidad Autónoma de Andalucía.
• La promoción de investigaciones, estudios y publicaciones en materia de consumo.
• La responsabilidad funcional de los sistemas de información de la competencia de la Dirección General.
• El desarrollo y la implementación de las redes de alerta de consumo en Andalucía.
• El asesoramiento relativo a los intereses de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía, así como el impulso de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor.
• La promoción y organización de campañas de información a la persona consumidora y usuaria.
• La planificación, propuesta de ordenación y coordinación de las actividades de control e inspección de los bienes de consumo.
• El impulso, gestión y coordinación del arbitraje de consumo en el marco de los acuerdos vigentes con la Administración General del Estado y la Administración Local.
• La coordinación de los procedimientos de reclamación y mediación en materia de consumo.
• El fomento del asociacionismo, de los órganos de participación y de la concertación en materia de consumo con las organizaciones de personas consumidoras y usuarias y empresariales.
• La gestión del Registro Público de Asociaciones de Consumidores y Usuarios en Andalucía.
• El ejercicio de la potestad sancionadora en materia de infracciones en su ámbito de actuación y dentro de las competencias asignadas a la Dirección General.
• Y en general, todas aquellas que le atribuya la normativa vigente y las que expresamente le sean delegadas.