Upacesur Atiende recibe la certificación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía para sus centros de Jerez y Trebujena

La ONG Upacesur Atiende, organización que ofrece atención integral a personas con discapacidad,ha logrado la certificación de calidad avanzada que otorga la Agencia de Calidad Sanitaria deAndalucía (ACSA) para su residencia y unidades de estancia diurna de Jerez y para los centrosocupacionales de Jerez y Trebujena. Además, el centro de atención infantil temprana que estaentidad gestiona en Jerez también ha conseguido el sello de calidad en nivel avanzado, demostrandosu compromiso con la mejora continua y la calidad de los servicios que presta a los menores y susfamilias.

El acto de entrega de esta distinción, que se ha celebrado hoy en la sede de Upacesur en Jerez,ha contado con la presencia del delegado territorial de Igualdad, Salud y Políticas Sociales enCádiz, Manuel Herrera Sánchez; del presidente de Upacesur, José Rodríguez de Medina Salido; deldirector de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, Antonio Torres Olivera; de la teniente dealcaldes y delegada de Igualdad, Acción Social y Medio Rural del Ayuntamiento de Jerez de laFrontera, Mª del Carmen Collado Jiménez; del director general de UPACESUR Jerez, Rafael MárquezRomero; así como de los equipos directivos de los centros que recibían la certificación.

Durante el desarrollo de este acto de reconocimiento se ha puesto de manifiesto el esfuerzo detodos los profesionales por dar una atención de calidad a los usuarios de estos centros,pertenecientes a Upacesur, ONG jerezana que se dedica a la atención integral a personas condiscapacidad y especializada en parálisis cerebral y trastornos afines.

Residencia y unidades de estancia diurna de Jerez y Trebujena

La residencia Upacesur de Jerez ha conseguido el sello de calidad tras superar un proceso decertificación basado en los 110 estándares previstos por la ACSA para las entidades que prestanservicios residenciales y de día, compartiendo residentes o localidad. En el ámbito de este procesose han evaluado la residencia, la unidad de estancia diurna de Jerez y los centros ocupacionales deJerez y Trebujena, cuyos servicios entran dentro del alcance de la certificación.

Entre las fortalezas identificadas por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía en suevaluación destaca, en el caso de la residencia, el trabajo realizado con el fin de detectar laspreferencias individuales de trato, hábitos y creencias de las personas usuarias, que se recogen enformato de ficha en las habitaciones y que supone una valiosa fuente de información para guiar laatención a la persona. En cuanto a las unidades de estancia diurna, el informe de evaluación indicaque se ofrecen alternativas al ocio y tiempo libre de sus usuarios fuera del horario de servicio yse destaca la permeabilidad a las opiniones y preferencias de las personas usuarias y familiarespara la elaboración de los propios planes esenciales de vida, potenciando la participación activaen la toma de decisiones respecto al plan de atención a seguir durante su estancia en elcentro.

Centro de atención infantil temprana de Jerez

Por su parte, el centro de atención infantil temprana que Upacesur gestiona en Jerez ha superadoel proceso de certificación con el Manual de estándares de centros de atención infantil temprana,compuesto por 83 parámetros, en función del cual el centro ha sido reconocido con un nivel deacreditación ‘avanzado’ al cumplir con el 66,27% de los mismos, un alto porcentaje decumplimiento que indica la calidad del trabajo que se realiza en este centro.

Como elementos destacados de su informe de certificación cabe señalar el trabajo que el centrohace con las familias, haciéndolas participes en todas las fases del trabajo con los niños: laacogida, el desarrollo de las sesiones, el seguimiento y la identificación de áreas de mejora. Lafamilia es la base para el conocimiento y trabajo con los menores, por lo que su participaciónactiva en la atención es un recurso clave. Asimismo, las condiciones de accesibilidad de las quegoza el centro han sido identificadas como otra fortaleza y permiten asegurar un alto nivel deconfort a los niños y niñas.

La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía

La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, entidad de la Consejería de Salud, tiene comofinalidad el impulso y la promoción del Modelo Andaluz de Calidad. Para ello, se erige como entidadcertificadora de centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, de competenciasprofesionales, de formación continuada y de páginas web y blogs sanitarios, según el modelo deacreditación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en laatención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua.

Su labor en materia de impulso a la calidad ha recibido el aval de organizaciones de reconocidoprestigio nacional e internacional, como la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC), el sello +400de Excelencia Europea EFQM o la Sociedad Internacional para la Calidad en Salud (ISQUA), una de lasorganizaciones más prestigiosas del mundo en el ámbito de la calidad sanitaria. Además, la ACSA hasido designada por la Comisión Europea como entidad de evaluación independiente de las RedesEuropeas de Referencia para la atención a las enfermedades raras (ERNs, por sus siglas en inglés),llevando a cabo la evaluación de más de 900 unidades referentes en este tipo de patologías en 26países de la Unión. Su modelo de certificación de servicios sanitarios ha sido exportado aPortugal, donde actualmente es considerado el modelo oficial a nivel nacional y ha permitidocertificar más de 70 centros asistenciales.