Call Center
El Programa Andalucía Rural Conectada pone en marcha un Call Center, un servicio de atención, información y reserva de plaza para las rutas de transporte a la demanda con vehículos turismo de transporte discrecional distribuidas por el territorio andaluz.
El programa pretende resolver necesidades de movilidad obligada: motivos sanitarios, educativos, judiciales, administrativos, etc.
Número de atención, información y reservas: 955 92 67 66
*El servicio se prestará de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes exceptuando festivos nacionales y autonómicos.
Cómo reservar y realizar un servicio
- Llamada al número 955 92 67 66.
El Call Center ofrece atención e información de todas las rutas, expediciones y reservas de plaza que se prestan en el Programa Andalucía Rural Conectada.
El servicio se presta de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes exceptuando festivos nacionales y autonómicos. - Reserva de plaza.
El calendario de rutas y expediciones está establecido para cada uno de los municipios incluidos en el Programa.
La reserva de plaza para el servicio seleccionado se confirma por parte del sistema de control y gestión de rutas tras comprobar que hay disponibilidad de plaza.
Las reservas deben realizarse con una antelación mínima de 24 horas antes del horario de salida establecido.
Debe especificarse si el servicio que se reserva es de ida o de ida y vuelta. - Confirmación de la reserva.
Una vez realizada la reserva del servicio, el Call Center informará al/los operador/es (taxista/s) que presta/n el/los servicio/s. - Realización de la ruta.
El día del servicio cada operador realiza el trayecto desde la parada establecida desde el municipio de cabecera, en el horario y días establecidos. La vuelta se hará en las mismas condiciones. - Abono de la tarifa del servicio
El usuario debe abonar la tarifa correspondiente que será equivalente al coste de un desplazamiento similar en transporte público regular.
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