Encomienda de Gestión a la Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones (SANDETEL), para el Servicio de mantenimiento y soporte del puesto de trabajo TIC de la Consejería de Educación

Los servicios que SANDETEL prestará engloban el soporte presencial para el mantenimiento de sus puestos de trabajo TIC. El servicio de soporte proporcionará un servicio de mantenimiento correctivo y preventivo de la infraestructura TIC, que incluye tanto el hardware (principalmente equipos informáticos y periféricos, equipos que conforman la electrónica de la red de área local y equipamiento asociado a la telefonía) como el software (aplicaciones y plataforma informática de los equipos informáticos). También se incluye dentro del alcance de este servicio presencial actuaciones puntuales en modalidad “manos remotas” para otros servicios que presta SANDETEL sobre equipamiento informático y de telecomunicaciones.La prestación de estos servicios se desarrollará en las delegaciones territoriales de la Consejería de Educación, en particular el grueso de las actuaciones se realizarán en las sedes de los Equipos de Orientación Educativa (EOEs).