La consejera de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo, Rocío Blanco, ha visitado hoy en Málaga la nueva Oficina de Empleo de la barriada de El Palo, un edificio de más de 600 metros cuadrados, de una sola planta, cuya reforma y equipamiento han supuesto una inversión total de más de 850.000 euros, financiados tanto por el SAE como por el Servicio Público de Empleo Estatal.
La nueva sede, ubicada en la avenida Juan Sebastián El Cano de la capital, es una infraestructura moderna y funcional que acoge a 21 técnicos (10 del SAE y 11 del SEPE), aunque dispone de capacidad para 27 puestos, y que atiende a una media mensual de 8.199 demandantes de empleo de esta zona en expansión.
Esta sede, junto a las otras 20 de la provincia, forma parte de un plan de mejora de la red de oficinas del SAE que va a movilizar este año en la provincia de Málaga más de un millón de euros, y que supondrá actuaciones, a lo largo de 2025, en las de Álora y Estepona, entre otras.
Blanco ha destacado que la nueva oficina de El Palo amplía los servicios digitales que ya ofrecía a los usuarios, con la incorporación de nuevas funcionalidades que facilitan la autonomía de los ciudadanos, como la consulta y modificación de la demanda de empleo completa, incluida la ocupación profesional, que hasta ahora solo podía modificarse de manera presencial en las oficinas; la primera inscripción como demandante de servicios de empleo; o la activación de manera directa de la demanda de empleo sin necesidad de desplazarse a la oficina.
La consejera ha señalado también, entre las nuevas herramientas de gestión para facilitar los trámites a los ciudadanos, la libre elección de cita en cualquier oficina de empleo de Andalucía, desde la más cercana al domicilio del usuario a la que más le convenga por disponibilidad horaria o ubicación, para recibir atención tanto de manera presencial como telefónica, el día y la hora que mejor se ajuste a sus intereses.
Alto nivel de gestión telemática
La responsable andaluza ha señalado que esta oficina tiene un alto nivel de gestión telemática, de manera que más del 96% de las renovaciones de la demanda el pasado año se registraron por medios telemáticos (APP, Área de gestión de la web del SAE y Puntos de Empleo) y el 95% de las reinscripciones.
Este esfuerzo por ampliar las herramientas y soluciones telemáticas, ha indicado Blanco, están suponiendo una gran ‘transformación’ en el SAE, de la mano del Modelo de Gestión Integral implantado en este organismo desde el pasado año y “que ha traído cambios de enorme calado en los servicios de orientación e intermediación, así como en la atención global que se presta a los desempleados y que los usuarios de esta oficina ya pueden disfrutar”.
Blanco se ha referido, por ejemplo, al sistema de perfilado estadístico que se está implantando en las oficinas, inspirado en la inteligencia artificial y Big Data, y permitirá a los técnicos realizar recomendaciones de formación y empleo a cada persona, teniendo en cuenta sus características y las del mercado de trabajo.
En la misma línea, para mejorar la atención que el SAE presta a las empresas, se están terminando de diseñar herramientas tecnológicas para incorporar nuevos servicios para la gestión de ofertas de empleo, como la creación de una base de datos única y actualizada de empresas; el alta completa de la empresa vía web como cliente SAE; la incorporación de las gestorías, agencias de colocación y empresas de trabajo temporal (ETT) para que puedan trabajar con el SAE; la unificación del sistema de intermediación, y la ampliación del abanico de formas de gestión de ofertas para la entidad empleadora.
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