La Consejería de Igualdad y Políticas Sociales ha participado esta semana en una acción formativa sobre la utilización de los medios de transporte por personas con discapacidad.
La actividad, denominada “Las personas con discapacidad y el uso del transporte público”, ha sido organizada por la Dirección General de Personas con Discapacidad y la empresa Transportes Urbanos de Sevilla (TUSSAM), personal técnico de rehabilitación de la Organización Nacional de Ciegos Españoles (ONCE), la Federación Provincial de Asociaciones de Personas con Discapacidad Física y Orgánica de Sevilla (FAMS COCEMFE Sevilla), el club El Alaluza BSR Vistazul y la Agrupación Provincial Sevillana de Asociaciones y Entidades Protectoras de personas con deficiencia mental y parálisis cerebral (APROSE).
El objetivo principal de la jornada ha sido sensibilizar sobre el derecho a la accesibilidad, identificar las barreras existentes según las distintas discapacidades en el uso de los medios de transporte, aprender a valorarlas y buscar soluciones.
La jornada consistió en una sesión presencial en las que se asistió a una mesa redonda con participantes de las distintas entidades de personas con discapacidad, para transmitir las particularidades de cada tipo de discapacidad y las dificultades con que se encuentran cada vez que utilizan el transporte urbano. Posteriormente, se realizó la actividad práctica en la calle “Ponte en su lugar” haciendo un recorrido en autobús con distintas actividades, como el uso de silla de ruedas, gafas y bastones, que fueron realizando todas las personas asistentes. Se finalizó con una puesta en común para valorar los resultados de la práctica realizada.
Por parte de APROSE han participado dos personas autogestoras para dar la formación. Esta entidad se encuentra integrada en la Confederación Española de Organizaciones en favor de las Personas con Discapacidad Intelectual (FEAPS) cuyo programa de autogestores representa una experiencia de empoderamiento que permite a las propias personas con discapacidad ser protagonistas de sus propias vidas, en la medida de sus posibilidades y con los apoyos necesarios, de forma que expresen sus necesidades y deseos y se comprometan en conseguirlo aprendiendo a tomar decisiones sobre los temas que les preocupan y afectan.
En total, asistieron a esta actividad unas 60 personas pertenecientes a la plantilla de TUSSAM entre delegados de prevención, formadores de la propia empresa, guías de visitas escolares y las personas responsables de los departamentos que tienen directa relación con la materia (atención al cliente, prevención, mantenimiento y operaciones).
Previamente, TUSSAM ha impartido formación a estas mismas personas en relación a la normativa existente y el nuevo protocolo sobre el uso de la rampa de acceso a los autobuses.
El objetivo último de TUSSAM es que toda su plantilla del personal de operaciones, que cuenta con 1.100 conductores, se forme en materia de sensibilización hacia las personas con discapacidad, por lo que realizarán cursos formativos a lo largo de 2016, y que comenzarán el próximo lunes 18 de enero.
Ya en 2015, se realizó una sesión formativa online a través de la Escuela Andaluza de Salud Pública (EASP) dirigida a conductores de TUSSAM bajo el título “Comunicación y atención de personas con discapacidad en el transporte público”. Esta primera formación se centró en los derechos y necesidades de las personas con discapacidad, buenas prácticas y recomendaciones para la orientación del servicio y la mejora de la calidad en la atención así como en las habilidades de comunicación básicas en la atención al cliente.
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