Diseño de Productos y Servicios
La Red Corporativa de Telecomunicaciones de la Junta de Andalucía se crea por Acuerdo de Consejo de Gobierno de 2 de junio de 1998 y queda adscrita a la Consejería de Empleo, Empresa y Comercio en virtud del artículo 2.5 del Decreto 149/2012, de 5 de junio. Dicho Acuerdo establece que las tareas de supervisión, control y gestión de la Red Corporativa sean realizadas por SANDETEL.
Entre las actividades relacionadas con la Red Corporativa, SANDETEL elabora los Catálogos de Servicios de los Operadores de la RCJA y el Catálogo de Servicios de Valor Añadido de la RCJA, adaptado a las necesidades reales de los Organismos con la suficiente garantía para asegurar que el servicio sea prestado de forma continuada, preservando los niveles de calidad definidos. Para ello se realizan las siguientes tareas:
Detección, registro y valoración de las nuevas necesidades, en materia de telecomunicaciones de los Organismos, para incorporarlos en modo de servicios en los catálogos.
- Realización de comparativas de mercado de los servicios y prospectiva de nuevas tecnologías.
- Revisión anual de los catálogos de los servicios incorporando tanto mejoras en servicios como en precios.
- Revisión cuatrimestral del Catálogo de Terminales Móviles.
- Elaboración de manuales de usuario.
- Elaboración de recomendaciones de uso.
Aportación de valor
- Equipo formado por ingenieros con alta experiencia (más de 15 años) en la definición de servicios de telecomunicaciones, abarcando el mix de marketing y de productos.