Información general
Temas relacionados
Este departamento se encarga de la gestión de la familia de servicios "Servicios TI":
- Consultoría de Infraestructura y Procesos TI: Servicio de apoyo relacionados con aspectos tácticos y estratégicos en el ámbito de la Gestión de Infraestructura TI.
- Oficina de Gobierno de Procesos de Negocio y Servicios TI: Servicios de gobierno en materia de infraestructuras TI para poder prestar servicios TI de una manera óptima y al menor coste posible.
- Oficina Técnica de Proyectos TI: La Oficina Técnica de Proyectos (OTP) de Servicios TI para realizar el diseño y la construcción de las plataformas hardware y software necesarias en la implemntación de nuevos Sistemas de Información y Servicios TI.
- Gestión de los Servicios TI: Servicios de gestión de las plataformas tecnológicas (comunicaciones, seguridad, aplicaciones, etc), soporte de los Sistemas de Información para garantizar su disponibilidad y funcionamiento adecuado.
Biografía
Alejandro Cuenca Rodríguez (Sevilla, 1971) cursó estudios de Ingenieria en Informática por la Escuela Técnica Superior de Informática de la Universidad de Sevilla.
En el sector privado ha desarrollado su carrera profesional en operadores de Telecomunicaciones por cable nacionales: Supercable, Auna y ONO (1997-2006). Se especializó en diseñar y gestionar Centros de Gestión y Supervisión de Servicios de Telecomunicaciones y TIC en 24x7x365, tanto a nivel regional como nacional.
En el sector público comenzó en Sadesi (2006) en el ámbito de la Red Corporativa de Telecomunicaciones de la Junta de Andalucía como Responsable del Centro de Gestión 24x7 donde se realizaban tareas de O&M y Supervisión de la RCJA. Posteriormente desempeñó funciones de Jefe de Ingeniería y Arquitectura de Sistemas para el Departamento de Servicios TI.
En la etapa de SANDETEL (2014) ha ejercido funciones de Jefe del Servicio de Informática de la compañía y desde 2016 asume el puesto de Director del Departamento de Servicios TI.
Funciones
Los servicios y actividades que son competencia del Departamento de Servicios TI de SANDETEL son:
- Servicio de alojamiento de infraestructura (housing) y de hosting dedicado de aplicaciones (IAAS).
- Servicios relacionados con el Correo Corporativo de la Junta de Andalucía.
- Servicios de diseño e implantación, así como de operación y monitorización o de administración, tanto para infraestructuras alojadas en los CPDs de SANDETEL, como para aquellas ubicadas en los CPDs propios de los organismos.
- Servicios de apoyo orientados a los responsables de los departamentos TI de los organismos, relacionados con aspectos tácticos y estratégicos en el ámbito de la Gestión de Infraestructura TI.